Condiciones de uso

1. Condiciones de Pago:

Puede pagar su pedido de la siguiente forma:

• Bizum: Pago rápido y seguro. Si tiene esta aplicación en su móvil, seleccione en el proceso de compra el pago por transferencia bancaria y envíe el importe a nuestro teléfono: 646 05 91 56  indicando la referencia del pedido. Si es posible añada el comentario «bizum» durante el proceso de compra.
• Transferencia Bancaria: Modo lento y seguro. Recibirá un correo con indicaciones. Puede enviarnos la copia del justificante de pago para acelerar el envío de su compra.
• Tarjeta de crédito: Pago rápido y seguro. Para hacer el pago de esta forma tiene que rellenar los espacios con los datos de su tarjeta: 16 números + fecha de caducidad + 3 dígitos cvc del reverso.

2. Transporte:

• Todos los pedidos se envían por agencia de transporte. 
• El importe del envío se calcula directamente en la pantalla antes de realizar la compra.
• El cliente puede ordenar la recogida a su propia agencia de transportes y en este caso debe seleccionar “recogida en tienda” durante el proceso de compra e indicarnos qué agencia pasará a recoger su pedido.
• También puede solicitar el envío de su compra por Correos en este caso deberá seleccionar “recogida en tienda” durante el proceso de compra y ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (info@articulosreligiososreginamundi.com) o teléfono (986 71 11 12 – 650 76 29 26).
• En los casos de recogida por la agencia de transporte del cliente o por correos, el envío nos consta como entregado en el momento de su recogida aquí en la tienda. En este caso no somos responsables del plazo de entrega ni de las condiciones en que el cliente reciba su compra.
• No hacemos envíos de pedidos a Buzones o Apartados de Correos o Casilleros, sin excepción.

3. Impuestos:

• En los precios mostrados en nuestra tienda online está incluido el IVA. Se aplica en artículos de librería el 4%, en alimentación un 10%, y en el resto de productos un 21%.
• En las compras realizadas por personas no residentes en la Comunidad Europea, no será aumentado el IVA, y únicamente pagará, al recibir la mercancía en su país, los impuestos propios del mismo en el caso de que los tenga.

4. Plazos de entrega:

• Para envíos en la península, siempre y cuando se tenga en stock, tardarán en recibirlo aproximadamente entre 1 y 2 días laborables.
• Para los envíos internacionales los plazos de entrega estarán sujetos al correo aéreo, y dependiendo del país tardarán entre 3-8 días laborables.
• Si el artículo no se encuentra en stock, tardaremos entre 5 y 30 días laborables en recibirlo en nuestra tienda y proceder al envío. Los meses de julio y agosto se contabilizan como no laborables por los cierres por vacaciones de la mayoría de las fábricas.
• En los artículos de confección propia, la confección se podrá alargar o acortar según nuestro stock y/o disponibilidad en fábrica de los materiales que utilizaremos y el orden y cantidad de los pedidos recibidos. Por ejemplo si el trabajo es con tela valenciana puede alargar más porque esta tela se suele fabricar por encargo.
• Por tanto, en artículos de confección propia, los tiempos son variables según el pedido, pero esta es una orientación de los plazos de entrega: Casullas de 30 días laborables la unidad; Albas o Roquetes de 20 días laborables la unidad; Juego completo de 5 casullas 6 meses; Capa pluvial 30 días laborables la unidad. En cualquier caso siempre le mantendremos informado de la marcha de su pedido.
• Sin embargo, todo lo dicho puede verse alterado por circunstancias que afecten al transporte como pandemias y/o meteorologías extremas que ralenticen la movilidad. Y en este caso los envíos tardarán más tiempo en llegar al destino.

5. Devolución y Reclamaciones:

• En el caso de que un pedido sea entregado en malas condiciones le rogamos que usted anote esa incidencia en el albarán de entrega, en el mismo momento de la recepción del paquete. Nuestra empresa se ocupará de efectuar las reclamaciones oportunas, y le será enviado un nuevo pedido.
• Derecho de Desistimiento: Cumpliendo con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a devolver cualquier artículo comprado en Regina Mundi, en el plazo máximo de 7 días hábiles, desde la fecha de recepción del pedido. Para hacer efectiva la devolución, el cliente deberá comunicarlo en el plazo indicado (7 días hábiles) notificándolo por correo electrónico (pedidos@articulosreligiososreginamundi.com), por teléfono (986 711 112 – 650 762 926), Whatsapp o Telegram (650 762 926), así como devolverlo en perfectas condiciones. Regina Mundi se compromete a la devolución del dinero en el plazo máximo de un mes, en un nº de cuenta que el cliente nos proporcione.
• No se podrán devolver artículos realizados por encargo, según las necesidades específicas de cada cliente.
• No se podrán devolver artículos manipulados tales como encajes, puntillas, telas, cintas, galones, cordoncillos y flecos comprados por metro. En estos casos queda excluida la compra de una pieza entera, que podrá ser devuelta si llegó defectuosa al cliente.
• En el caso de ejercer derecho de desistimiento, los gastos de devolución del artículo correrán a cuenta del cliente.
• Regina Mundi correrá con los gastos de envío de la devolución en el caso de que el artículo sea defectuoso o no corresponda a lo solicitado en el pedido.

6. Garantía:

• Todos nuestros artículos están garantizados, quedando excluidos los defectos ocasionados por el uso indebido.
• Nuestros artículos están garantizados por dos años, según lo establecido en el RDL 1/2007 que aprueba el texto Refundido de la ley de Protección de los Consumidores y Usuarios.